Spedizione
Grazie per aver acquistato su Absolute Permaflex. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.
1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al checkout.
Italia; Germania; Austria; Paesi Bassi; Belgio; Irlanda; Grecia; Finlandia; Svizzera; Liechtenstein; Regno Unito.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/PPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al checkout.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al checkout, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
Il nostro orario limite per gli ordini è le 18:00 (CET).
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani.
Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del vettore, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso del pacco, dal metodo del vettore e dall'eventuale necessità di movimentazione come arredo o come merce.
Tutti i costi di spedizione sono indicati nella valuta del mercato di destinazione e devono essere visualizzati al checkout prima del pagamento:
| Mercato di destinazione | Valuta | Articoli standard da spedire | Consegna standard dei mobili | Consegna tramite trasporto merci per articoli ingombranti |
|---|---|---|---|---|
| Germania | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Austria | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Paesi Bassi | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Belgio | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irlanda | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Grecia | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Finlandia | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Svizzera | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
| Liechtenstein | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
| Regno Unito | GBP | £49.00 | £199.00 | £399.00 |
Definizioni delle classi di spedizione:
| Classe di spedizione | Prodotti tipici |
|---|---|
| Articoli standard da spedire | Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati. |
| Consegna standard dei mobili | Articoli standard di arredamento che non richiedono la gestione tramite trasporto merci per articoli ingombranti. |
| Consegna tramite trasporto merci per articoli ingombranti | Mobili grandi, pesanti o ingombranti che richiedono un servizio di trasporto merci. |
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.
Articoli standard da pacco in Italia: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 3-5 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 4-8 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti in Italia: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 4-6 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 5-9 giorni lavorativi.
Aree remote o con servizio limitato in Italia: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 6-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 7-11 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE (Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda, Grecia, Finlandia), articoli standard da pacco: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-7 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-10 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE (Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda, Grecia, Finlandia), mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-9 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-12 giorni lavorativi.
Articoli standard da pacco in Svizzera e Liechtenstein: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti in Svizzera e Liechtenstein: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-13 giorni lavorativi.
Articoli standard da pacco nel Regno Unito: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti nel Regno Unito: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-13 giorni lavorativi.
I ritardi possono verificarsi a causa dello sdoganamento, dei ritardi del corriere, delle condizioni meteorologiche, degli scioperi, dei giorni festivi, delle località di consegna remote, degli indirizzi incompleti, della verifica del pagamento, delle restrizioni relative alle dimensioni dei prodotti o di altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Consegna di mobili e articoli fuori misura
Alcuni articoli di arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore merci.
Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, il ritiro dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna con operatore specializzato.
I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.
Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario assente, potrebbero essere applicate spese aggiuntive del corriere, ove consentito dalla legge.
6. Informazioni sul tracciamento
Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per comparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci ingombranti potrebbero avere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.
7. Imposte, dazi, dogana e spese di importazione
Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale da pagare, qualora tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione europea (Italia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda, Grecia, Finlandia), l'IVA e le imposte applicabili sono generalmente gestite in conformità alle norme dell'UE e locali e, normalmente, non si applicano dazi doganali o spese di importazione aggiuntivi per le consegne intra-UE.
Per le consegne in Svizzera, Liechtenstein o Regno Unito, possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se il checkout specifica espressamente che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se il checkout non specifica che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della stessa.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità pubbliche. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore delle spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
8. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate ulteriori spese di spedizione, ove consentito dalla legge.
9. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.
In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di rispedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.
10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite
Ti preghiamo di controllare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o privo di componenti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@absolutepermaflex.it.
Indica il numero dell'ordine, fotografie dell'imballaggio esterno, fotografie dell'imballaggio interno, fotografie dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca il componente e una descrizione del problema.
Ti consigliamo di segnalare i danni visibili alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita gli eventuali diritti legali inderogabili di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.
11. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito ottenendo un rimborso.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
Nome del negozio: Absolute Permaflex
Telefono: +39 02 8905 9026
E-mail: info@absolutepermaflex.it
Indirizzo: Via Padova 194, 20132 Milano (MI), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)